El ValleAlbergue de montaña

Información legal

Política de privacidad

Explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos. En corto: los usamos para gestionar tu reserva o tu pedido y nada más.

Responsable del tratamiento

Albergue El Valle · La Yesa, con domicilio en Camino Hoyo de la Cederilla, Polígono 4, 46178 La Yesa (Valencia). Puedes contactar en albergueelvallelayesa@gmail.com o en el 619 219 234.

Qué datos recogemos

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email y teléfono.

Datos de la reserva: fechas, número de personas, servicios contratados y observaciones que nos indiques (alergias, necesidades especiales).

Datos de los pedidos de la tienda: lo que compras y, si pides envío, la dirección de entrega.

Datos de pago, gestionados directamente por la pasarela de pago. No almacenamos números de tarjeta en nuestros sistemas.

Datos identificativos de viajeros alojados, exigidos por la normativa de registro de hospedajes.

Para qué los usamos

Gestionar la reserva, el cobro y la estancia.

Preparar, cobrar y enviar los pedidos de la tienda.

Enviarte por email la confirmación, el recordatorio del día antes y la información práctica de tu visita o de tu pedido.

Al día siguiente de tu visita, darte las gracias y pedirte tu opinión. Si prefieres que no lo hagamos, basta con decírnoslo.

Cumplir las obligaciones legales de registro de viajeros y facturación.

No te mandamos publicidad ni boletines.

Base legal

Gestionar tu reserva o tu pedido, y los emails que lo acompañan, es necesario para cumplir lo que nos pides (ejecución de un contrato).

El registro de viajeros y la facturación son obligaciones legales.

Pedirte tu opinión después de la visita se basa en nuestro interés legítimo en mejorar, y puedes oponerte en cualquier momento.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de reserva se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, después, durante los plazos legales de conservación fiscal y contable.

Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires el consentimiento.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, limitar y portar tus datos, así como oponerte a su tratamiento, escribiendo a albergueelvallelayesa@gmail.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cesiones y proveedores

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los tratan, por encargo nuestro y con contrato, los proveedores que hacen funcionar la web:

Vercel, que aloja la web; Neon, la base de datos, con los servidores en Fráncfort (Unión Europea); Stripe, que procesa los pagos con tarjeta; y Resend, que envía los emails desde servidores en Irlanda (Unión Europea).

Algunos de estos proveedores son empresas de Estados Unidos. Las transferencias de datos que pueda haber están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cookies

Esta web no usa cookies de seguimiento ni de publicidad, así que no te pedimos aceptarlas. Solo guarda en tu propio navegador el contenido del carrito, para que no lo pierdas al cambiar de página.

Documento orientativo pendiente de revisión por el asesor legal del establecimiento antes de su publicación definitiva.